버클 vircle | 발급은 간편하게 보증은 확실하게

옴니채널 고객 데이터 수집이 쉬워진다 고객 데이터 수집은 왜할까? 고객 데이터 수집의 중요성 바야흐로 데이터 전성시대라는 말이 어색하지 않아졌습니다. 빅데이터, AI 기술은 물론 기업과 고객간의 데이터, 통계 등 모든 영역에서 발생하고 있는 데이터를 이해하고 활용하는 역량이 중요해진 것이죠. 하지만 대부분 데이터는 각기 다른 시스템으로 수집되고 저장되기 때문에 전체에 적용하고 활용하는데 무리가 있습니다. 이 아티클에서는 기업과 고객간에 발생하는 고객 데이터에 대해 이야기 해볼까합니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP, Customer Data Platform) 고객 데이터 플랫폼이란? 고객 데이터 플랫폼은 시스템별로 수집되는 고객 데이터를 하나의 저장소에 모아 데이터를 통합 관리하고 분석을 가능하게 하는 플랫..

오프라인 매장, 팝업 스토어에서 버클 활용하기 오프라인 매장에서 데이터 수집이 필요한 이유 온라인 판매가 아무리 활성화 되어있다 해도 브랜드 성장에 오프라인은 필수적입니다. 오프라인 매장을 보유하고 있는 브랜드를 생각해 보면 핵심 지역에 직영 매장을 보유하고 있는 경우가 많습니다. 오프라인에서는 온라인이 줄 수 없는 경험과 소비자와 대면하는 상호작용이 가능하기 때문입니다. 온라인은 하나의 페이지에 유입되는 데이터를 확인할 수 있는 툴이 많이 있는 것에 반해 오프라인 매장은 각각의 데이터를 확인해야 하므로 놓치는 데이터가 생기게 됩니다. 버클은 보증서 발급 이외에도 다양한 판매처의 데이터를 통합해 고객 데이터를 손쉽게 확인할 수 있게 만듭니다. 온라인에서 사용하던 데이터 툴의 오프라인 버전인 셈이죠. 버클..

제품을 정품인증 하는 다양한 방법과 정품인증 솔루션 비교 이 글은 이런 정보를 담고 있어요 - 정품인증 방법 별 특징 비교 - 정품인증 기술을 제공하는 솔루션 업체 이런 분께 좋아요 - 정품인증 방법이 궁금하신 대표님 - 정품인증 솔루션 도입을 고민하고 계신 대표님 다양한 정품인증 방법 많은 브랜드에서 가품 문제를 해결하고 제품과 브랜드의 신뢰도, 고객의 권리를 보호하기 위해 정품인증 프로세스를 도입하고 있습니다. 정품인증을 하는데는 다양한 방법이 존재하는데요. 그 중 브랜드가 대표적으로 사용하고 있는 방법과 특징을 알아볼까 합니다. QR코드 스캔 활용 QR코드 스캔은 사용자가 쉽게 모바일 디바이스를 활용할 수 있다는 점이 있습니다. QR코드를 활용하면 별도의 랜딩페이지를 만들거나 앱을 활용하게 되므로 ..

해외 브랜드가 정품 인증하는 이유 이런 분이 읽으면 좋아요 - 제품을 확실히 인증하고 싶은 브랜드 대표님 - 정품 보증서 제작이 필요한 병행수입 업체 대표님 - 고객과 신뢰를 쌓고싶은 대표님 - 가품을 근절하고 싶은 모든 분 많은 브랜드가 가품의 문제를 해결, 브랜드의 신뢰 강화, 법적 보호, 안정성과 같은 다양한 이유로 정품 인증을 진행하고 있습니다. 그렇다면 정품 인증을 사용하는 브랜드는 어떤 이유로 사용하는지, 소비자와 브랜드엔 어떤 변화가 생겼는지 정품 인증 트렌드까지 간단히 알아보겠습니다. 정품 인증을 사용하는 브랜드 스톤아일랜드의 가품 근절 캠페인 가품 시장의 규모가 점점 커지는 것을 생각하면 가품은 하이엔드 혹은 명품 브랜드의 오랜 고민입니다. 가품을 근절하기 위해 스톤아일랜드는 가품의 온오..

버클 웨이팅 솔루션의 모든 것 웨이팅 솔루션이란? 웨이팅 솔루션은 가게나 팝업 앞에서 줄서거나 기다리지 않고 원격으로 대기, 호출, 입장 하는 서비스입니다. 수기 장부, 칠판, 전화없이 편리하게 관리할 수 있는 서비스인데요. 웨이팅 솔루션에 관련해서 더 궁금하신 분들은 글 아래의 함께 읽으면 좋은 아티클도 읽어보세요! 버클 웨이팅 솔루션 기존의 웨이팅 시스템은 맛집 줄서기, 맛집 예약을 중심으로 성장했습니다. 하지만 버클의 웨이팅 솔루션은 팝업이나 오프라인 매장에서 고객을 놓치는 문제를 해결하기 위해 탄생했습니다. 디지털 보증서로 온오프라인의 ‘구매’ 고객을 통합하는 것을 넘어, 브랜드와 ‘접점이 생기는 모든’ 고객 데이터를 모을 수 있는 방법이었기 때문입니다. 버클의 웨이팅 솔루션을 활용하면 오프라인 ..

총체적 고객경험을 만드는 웨이팅 솔루션 이 글은 이런 분께 추천드려요 👍 - 웨이팅 솔루션을 쓰고 계신 대표님 - 원격 줄서기‘만’ 사용하고 계신 대표님 - 웨이팅 솔루션으로 데이터 좀 모아보고 싶은 대표님 웨이팅 솔루션이란? 웨이팅 솔루션 변천사 맛집이나 팝업스토어 앞에 놓인 A4용지 혹은 화이트보드에 이름과 인원수, 전화번호 등을 적어본 경험이 있으신가요? 아니면 은행이나 영화관에서 대기번호를 뽑아본 경험은요? 그것도 아니라면 그냥 앞에서서 기다린 경험이 있을수도 있습니다. 앞서 말한 모든 것들이 웨이팅 솔루션의 시작점이라 할 수 있습니다. 과거엔 물리적인 방법으로 ‘줄서기'를 했지만, 지금은 매장앞에 가지 않고 휴대폰으로 예약하고, 매장앞에 도착해서 확인하는 등 줄서기 방식은 기술의 발전에 따라 바..

팝업 스토어 오픈의 모든 것을 돕는 팝업 솔루션 지난 아티클에선 성공한 팝업 스토어의 법칙에 대해 간략히 알아봤습니다. 이번 아티클에선 팝업 스토어를 돕는 팝업 중개 플랫폼, 팝업 솔루션을 사용하는 이유에 대해 알려드릴까 합니다. 팝업 솔루션이란? 흔히 이야기하는 팝업 중개 플랫폼에서 나아가 팝업 스토어를 열기 위해서 어떻게 해야하는지 전체적인 흐름과 방향성을 잡고, 운영까지 도울 수 있는 솔루션을 뜻합니다. 기존 팝업 중개 플랫폼에서는 공간 제안에 그쳤지만, 팝업 스토어 시장이 지속적으로 커지면서 올인원(All-in-One)으로 팝업에 필요한 모든 것을 제공하는 서비스가 생기고 있는 것이죠. 그렇다면 팝업 스토어를 열기 위해선 어떤 것부터, 무엇을, 어떻게 준비해야 할까요? 팝업 스토어 열 때 필요한 ..

성공하는 팝업 스토어의 법칙 팝업 스토어란? 팝업 스토어란 짧은 기간 운영되는 작은 상점을 뜻합니다. 웹페이지의 팝업창이 떴다 사라지는 것과 유사하여 이런 이름이 지어졌는데요. 보통 브랜드, 제품, 서비스를 알리기 위해 소비자가 있는 곳으로 한정된 기간동안 찾아가는 것이죠. 빠르게 성장하고있는 마케팅 키워드인 ‘커넥팅 마케팅’, ‘공간 마케팅’ 이라는 단어는 백화점이나 매장, 온라인 스토어를 연결하고 활용해 고객들에게 새로운 볼거리와 경험을 제공합니다. 또, 새로운 시즌의 컨셉이나 이미지를 시각적으로, 혹은 오감과 연결해 제공하며 고객들과 직접 만나 목소리를 듣고, 상품과 브랜드를 알릴 수 있다는 장점이 있습니다. 팝업 스토어 트렌드 팝업스토어는 엔데믹 이후 참여와 경험을 중시하는 젊은 세대를 중심으로 ..

브랜드가 고객 데이터를 모으는 가장 쉬운 방법 ⓒvircle 👍 이 아티클은 이런 분께 좋아요 - 자사몰을 운영중이지만, 판매 이외에 어떤걸 해야할지 모르는 분 - 고객 데이터를 수집하고 싶은 분 - 고객 데이터를 통해 제품을 개선해나가고 싶은 분 - 고객 데이터를 잘 활용하고 싶은 모든 분 자체 쇼핑몰을 구축하고 고객과 직접 소통하며 비즈니스를 전개해나가는 일이 브랜드의 장기적인 성장에 도움이 된다는 이야기가 계속해서 들려오는 것 같습니다. 이번 아티클에선 자사몰 구축의 가장 큰 이유라 할 수 있는 ‘고객 데이터'에 대해 이야기 해볼까 합니다. 고객 데이터의 중요성 고객과 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터는 비즈니스의 실질적인 성장을 이끄는 핵심적인 요소가 되었습니다. 거의 모든 기업들이 고객 데이터..

기업들이 유틸리티 NFT에 주목하고 있다 👍 이 글은 이런 분께 추천해요 1. 유틸리티 NFT에 대한 관심이 있으신 분 2. 유틸리티 NFT가 도입하고 싶으신 분 대홍기획, SK플래닛, KT, LG유플러스 나열한 대기업들의 공통점이 무엇일까요? NFT 시장의 약세 속에서도 다양한 혜택에 초점을 맞춘 유틸리티 NFT에 관련된 시도를 이어가고 있다는 점입니다. 그렇다면 왜 기업들이 유틸리티 NFT에 주목하고 있을까요? 유틸리티 NFT란? 유틸리티 NFT란 입장권, 이용권, 게임 내 아이템 수강권, 멤버십, 실물 제품 교환, 프로모션 제공, 상품 할인 등 NFT 소유자에게 특별한 혜택을 부여하거나 특정 서비스 이용에 필요한 권한을 부여하는 NFT입니다. 소유자가 직접 사용할 수 있는 NFT라고 할 수 있죠. ..