보증서 10

발전하는 짝퉁, 정품 인증도 변하고 있다

정품 인증은 가품을 근절하는데 중요한 역할을 합니다. 하지만 제품을 구매하는 소비자들은 정교한 가품 판매자의 제작 방식에 속절없이 노출되고 있는 상황입니다. 정품 인증 방식이 발전하면서 가품 구매자들의 모방 방식 또한 고도화되고 있기 때문입니다. 이번 아티클에서는 정품 인증의 중요성부터, 앞으로 정품 인증 방식이 나아가야 할 길에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 정품 인증의 중요성 가품 시장 현황 많은 브랜드에서 자사의 제품, 혹은 수입해서 판매하는 제품들의 정품 여부를 중요하게 생각합니다. 소비자를 보호하고 브랜드 가치를 수호하는 일이기 때문이죠. 올해 상반기 국내에서 적발된 가품만해도 300억 원 상당으로 200만 점에 달합니다. 흔히 가품이라 함은 명품 가방이나 의류, 쥬얼리를 생각하기 쉽지만 다이어..

버클/인사이트 2023.10.18

가품 근절을 위한 글로벌 브랜드의 정품 인증 방법

해외 브랜드가 정품 인증하는 이유 이런 분이 읽으면 좋아요 - 제품을 확실히 인증하고 싶은 브랜드 대표님 - 정품 보증서 제작이 필요한 병행수입 업체 대표님 - 고객과 신뢰를 쌓고싶은 대표님 - 가품을 근절하고 싶은 모든 분 많은 브랜드가 가품의 문제를 해결, 브랜드의 신뢰 강화, 법적 보호, 안정성과 같은 다양한 이유로 정품 인증을 진행하고 있습니다. 그렇다면 정품 인증을 사용하는 브랜드는 어떤 이유로 사용하는지, 소비자와 브랜드엔 어떤 변화가 생겼는지 정품 인증 트렌드까지 간단히 알아보겠습니다. 정품 인증을 사용하는 브랜드 스톤아일랜드의 가품 근절 캠페인 가품 시장의 규모가 점점 커지는 것을 생각하면 가품은 하이엔드 혹은 명품 브랜드의 오랜 고민입니다. 가품을 근절하기 위해 스톤아일랜드는 가품의 온오..

버클/인사이트 2023.09.19

캠핑용품 판매자가 알아야 할 고객 CS 대응 노하우

빈번하게 일어나는 캠핑 용품 고객 분쟁 사례 모음집 이 글의 주요 내용은 아래와 같아요 - 캠핑 용품 관련 소비자 분쟁 사례 - 분쟁 사례에서 주목해야 할 것 - 분쟁을 줄일 수 있는 방법 캠핑 용품 판매의 어려움 한국관광공사가 발표한 지난해 국내 캠핑 산업 규모는 약 6조 3천억 원으로 2019년 3조 1천억원 보다 약 71% 상승한 모습을 보였습니다. 늘어난 시장 규모만큼 기회도 커졌지만, 어려움 역시 많아졌는데요. 1. 경쟁과 가격 경쟁력 2. 품질 관리와 불만사항 처리 3. 제품 다양성과 특성 4. 재고 관리와 물류 5. 고객 서비스 및 지원 등을 예로 들 수 있습니다. 특히 품질 관리와 불만사항 처리, 고객 서비스 및 지원에 애를 먹는 브랜드가 많습니다. 실제 사례를 통해 어떤 어려움이 발생하는..

버클/인사이트 2023.08.31

병행 수입 업체가 디지털 보증서를 활용해야하는 4가지 이유

디지털 보증서를 통한 손쉬운 정품인증 종이 보증서를 가장 많이 사용하는 업종 중 하나가 명품 편집샵, 병행수입 브랜드일 것 같습니다. 명품, 병행수입에서 가장 중요한 부분은 바로 정품 인증 보증서인데요. 브랜드 입장에서 꼭 챙겨 주지만, 고객이 확인하고 보관하기 힘든 보증서를 디지털로 간편하게 바꿀 수 있을지 끝까지 읽어보세요! 병행 수입이란? 먼저 병행 수입이란, 해외 상표권자에 의해 생산된 상품을 국내 사업자가 판매를 목적으로 직수입 하는 형태를 이야기합니다. 소비자가 해외 인터넷 사이트에서 사용을 목적으로 ‘직접 구매’를 한다면, 사업자가 판매의 목적으로 ‘병행 수입’을 하게 되는 것이죠. 소비자가 느끼는 병행 수입 장점과 단점 그렇다면 소비자가 병행 수입 제품을 구매하는 이유와 구매를 꺼려하는 이..

버클/인사이트 2023.08.29

정품 인증 ‘이것’ 하나면 끝!

디지털 보증서로 끝내는 정품 인증 이번 아티클은 브랜드의 라이센스를 운영하는 기업들과, 적법한 절차를 통해 해외 상품을 소싱해오는 병행수입업체, 그리고 브랜드의 이미지를 저해하는 가품때문에 힘들어하는 대표님들을 위한 글입니다. 정품 인증이 필요한 이유 가품의 유행 현재 소비자들은 가품에 노출되어 있습니다. Certilogo가 2022년 공개한 데이터에 따르면 10개 제품 중 3개는 가짜고, 가짜 10개중 8개는 온라인에서 판매된다고 합니다. 즉, 소비자가 가품에 노출되기도 쉽고 접근성도 높아졌다는 것 입니다. 그도 그럴것이 시장의 위조품 발생률은 2015년 대비 2022년 275%나 증가했습니다. 위험에 노출된 고객 향후 5년동안 중고거래 시장의 가치는 두배로 증가해 3,500억 달러에 이를것으로 예상되..

버클/인사이트 2023.08.22

디지털 보증서 도입이 가속화되는 4가지 이유

디지털 보증서 도입이 가속화되는 4가지 이유 점점 빨라지는 글로벌 브랜드의 디지털 보증서 도입 패션, 럭셔리, 스포츠 및 캐주얼웨어 회사는 제품에 스마트 태깅을 하고, 디지털 보증서통해 확인하는 기술을 빠르게 채택하고 있습니다. 알마니, 베르사체, 나이키, 디젤, 자라를 포함한 많은 브랜드는 이미 이 기술을 구현하고 있고, 그 속도는 점점 빨라지고 있습니다. 그렇다면 왜 브랜드의 디지털 보증서 도입이 빨라지고 있을까요? 글로벌 브랜드의 디지털 보증서 도입 이유 브랜드가 디지털 보증서를 도입하는 이유를 꼽아보자면 크게 4가지를 들 수 있을 것 같습니다. 기술이 발전을 하면서 패션 기업 역시 기술의 혜택을 받고 있다는 점. 고객이 다양한 기술을 받아들일 준비가 되었다는 점. 온라인과 오프라인의 경계가 허물어..

버클/인사이트 2023.08.22

변화하는 마케팅 시장에서 살아남기

애플에 이어 구글 역시 데이터 활용을 제한하는 개인정보 정책을 내놓으며 광고 시장에 변화가 있었는데요. 이용자의 검색, 방문정보를 기반으로 한 맞춤형 광고가 제한되기 때문입니다. 그렇다면 변화하는 마케팅 시장에서 살아남기 위해서 작은 기업은 어떻게 해야 할까요? 마케팅 방법의 변화 2021년 애플을 시작으로 개인정보보호에 대한 중요성이 강조되어 왔습니다. 구글은 개인정보보호를 위해 안드로이드 이용자 데이터를 앱 개발사, 광고업체와 공유하지 않을 계획이라 밝히기도 했는데요. 이런 정책은 애플이나 구글 데이터에 의존하는 방식에서 벗어나 각 브랜드나 기업이 자체 데이터를 통해 마케팅을 해야 한다는 움직임을 만들어 냈습니다. 브랜드가 고객 데이터를 쌓고 어떻게 활용할지 고민해야 하는 시기가 되었다는 이야기로 해..

버클/인사이트 2023.04.24

버클 파트너스 베타서비스 출시 - 디지털 보증서 발급의 시작

안녕하세요, 팀 버클 파트너스입니다. 오늘은 기업용 디지털 보증서 발급 서비스, 버클 파트너스를 소개해 드립니다. 버클 파트너스는 패션산업 내 디지털 트랜스포메이션을 꿈꾸는 모든 기업들이 클릭 한 번으로 기존의 개런티 카드를 대체하는 디지털 보증서를 발행할 수 있는 기업용(B2B) 솔루션입니다. 버클파트너스에서 발행하는 디지털 보증서는 기존의 종이 개런티를 디지털로 전환하는 작업뿐만 아니라 제조와 유통단계를 블록체인에 기록하여 데이터의 위변조 위험 없이 고객들이 사용할 수 있는 서비스입니다. 버클 파트너스의 핵심 기능은 개발자나 블록체인 전문가가 없어도 기본 정보 입력만으로 손쉽게 디지털 보증서를 발행할 수 있습니다. 발행된 보증서는 디지털 보증서 지갑 솔루션인 ‘버클' 앱을 통해 손쉽게 보관이 가능합니..

버클 파트너스, 남성 주얼리 브랜드 스팅925와 브랜드 디지털화 도전

- 디지털 보증서를 통해 기존의 종이 보증서를 대체 - 기존 LVMH 등 소수의 하이엔드 브랜드에서만 진행하던 솔루션을 국내 제공 - 오는 7월부터 구매 고객에게 디지털 보증서 제공 예정 버클 파트너스는 (22일) 버클 파트너스를 통해 ‘디지털 트랜스포메이션’ 을 진행하는 스팅925와 MOU를 체결했다고 밝혔다. 양사는 디지털 보증서를 통해 기존의 종이 보증서를 대체하고 2차 시장의 데이터들을 확보해 소비자에게 다양한 이벤트와 프로모션을 진행하기 위한 협력을 추진해 나갈 계획이다. 디지털 보증서는 해외 유명 럭셔리 브랜드를 중심으로 빠르게 도입 중인 새로운 고객 경험 솔루션이다. 이미 LVMH 를 포함한 대형 브랜드들이 본인들만의 블록체인 컨소시엄을 설립하며 해당 솔루션을 도입 중에 있다. 버클 파트너스..

패션 브랜드에 고객 경험 채널 늘려준다, ‘버클 파트너스’ 출시

- 기존 LVMH 등 소수의 하이엔드 브랜드에서만 제공하던 고객 경험을 국내 제공 - 디지털 보증서 발급, 사후 관리, 이벤트 관리… 브랜드와 고객의 새로운 소통 창구 발굴 - 협업 브랜드 늘려가며 국내 브랜드 디지털 트랜스포메이션 확장 노려 - 더 많은 경험 제공을 위한 얼리 액세스 플랜 진행 중 버클 파트너스가 22일 패션 브랜드를 상대로 디지털 보증서 서비스를 출시한다. 이제 국내 패션 브랜드는 버클 파트너스를 통해 각 브랜드의 정체성이 담긴 디지털 보증서를 발급해 소비자의 브랜드 경험을 확대할 수 있다. 디지털 보증서는 해외 유명 럭셔리 브랜드를 중심으로 빠르게 도입 중인 새로운 고객 경험 솔루션이다. 이미 LVMH를 포함한 대형 브랜드들은 본인들만의 블록체인 컨소시엄을 설립하며 해당 솔루션을 도..