버클 VIRCLE | 리테일 CRM 솔루션

고객 데이터는 마케팅의 핵심 연료입니다. 하지만 많은 기업들이 어떻게 이 데이터를 수집하고 활용해야 할지 몰라 고민에 빠져 있습니다. 고객의 선호도, 구매 패턴, 행동 양식까지, 이 모든 정보가 비즈니스 성장의 핵심요소인데 말이죠. 이 아티클에서는 고객 데이터의 중요성에 대해 이야기하고, 실제 기업들이 데이터를 어떻게 활용하고 있는지 알아봤습니다. 고객 데이터가 고객 경험을 개선하고, 비즈니스와 마케팅이 성장하는데 어떤 기여를 할 수 있을까요? 고객 데이터의 중요성 고객 데이터는 비즈니스 성장의 기반이 됩니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구를 파악하고, 보다 효과적인 마케팅 전략을 설계할 수 있죠. 데이터를 기반으로 한 마케팅 접근 방식은 추측이 아닌 실제 고객의 행동에 기반한 의사결정을 가능하게 돕습니..

브랜드의 충성고객을 확보하고 온라인 마케팅이 어려워진 현재 마케팅의 효율을 높이는 것은 지속가능한 브랜드를 만드는데 도움을 줍니다. 지속가능한 브랜드가 되기 위해서 많은 브랜드가 주목하고 있는 것이 ‘고객 데이터’인데요. 그만큼 고객 데이터를 수집하고 활용하는 것은 망하지 않는 브랜드를 만드는 첫걸음 입니다. 고객 데이터 수집을 아직 시작하지 않았다면 이 아티클을 끝까지 읽어보세요. 고객 데이터란? 고객 데이터는 고객과 관련된 모든 정보를 뜻합니다. 고객의 이름, 성별, 나이 전화번호, 이메일, 국적, 직업과 같은 인구 특성부터, 거래 데이터, 행동 데이터, 고객 충성도, 브랜드와 커뮤니케이션한 이력 모두 고객 데이터에 포함되죠. 다양한 유형으로 수집될 수 있는만큼 데이터를 수집하고 분석하는 것에 어려움..

자사몰 운영한다면 꼭 필요한 무료 마케팅 전략 💡 이런 정보를 알 수 있어요 - 자사몰 마케팅이 필요한 이유 - 자사몰의 노출을 높이는 방법 - 재구매율을 높이는 방법 👍 이런 분이 읽으면 좋아요 - 자사몰 마케팅 방법이 궁금한 사장님 - 무료로 자사몰 마케팅을 시도해보고 싶은 사장님 - 자사몰 마케팅이 왜 중요한지 알고싶은 사장님 지난 아티클에서 자체 쇼핑몰을 구축할 수 있는 플랫폼에 대해 알아봤습니다. 이번 아티클에선 자사몰이 중요한 이유와 돈드는 마케팅을 하기 전 시도해볼 수 있는 무료 자사몰 마케팅 방법에 대해 알려드릴까 합니다. 자사몰(자체 쇼핑몰)에 마케팅이 필요한 이유 먼저 자사몰은 브랜드를 운영하는데 있어 지속적인 성장과 장기적 생존을 가져다줍니다. 그렇기 때문에 쿠팡, 네이버, 브랜디, ..

디지털 보증서를 모아 보여주고 충성 고객 재방문율 높이기 이번 아티클에서는 버클로 발급한 디지털 보증서를 고객이 한 곳에서 모아볼 수 있는 ‘디지털 지갑' 생성 방법에 대해 알려드릴까 합니다. 디지털 보증서와, 디지털 지갑을 통해 고객을 재방문 하게 만드는 만드는 팁까지 모두 알아보세요. 이런 분들이 읽으면 좋아요 재방문율을 높이고 싶은 브랜드 대표님 NFT 기술을 도입하고 싶은 브랜드 대표님 리텐션 마케팅을 시도하고 싶은 마케터 재방문을 유도하는 NFT 기술을 알고싶은 모든 분들 브랜드 월렛이란? 브랜드 월렛은 고객이 클립을 통해 보던 디지털 보증서 및 NFT 멤버십을 브랜드의 카카오 플러스친구에서 한 번에 모아 볼 수 있게 하는 디지털 지갑입니다. 고객은 낱장의 디지털 보증서가 아니라, 이 브랜드에서..

멤버십으로 NFT의 미래를 보다, 호텔 초개인화된 마케팅의 시대, 고객의 취향을 사로잡는 브랜드가 살아남습니다. 버클팀은 그 중에서도 멤버십을 통해 고객과 소통하고 충성 고객을 만들어가는 산업군에 주목했어요. 주변을 둘러보면 한 번 팬이 된 후엔 잘 이탈하지 않는다는 걸 느꼈거든요. 이번 아티클에선 먼저 멤버십의 시초라 할 수 있는 호텔이 어떤 전략으로 멤버십을 활용중인지 알아봤습니다. 호텔 멤버십의 시작 시작에 앞서 멤버십이란 흔히 ‘회원제 서비스'를 뜻합니다. 일정액의 회비를 내는 사람들에게 차별화된 서비스를 제공해주는 서비스를 이야기하는 것이죠. 하지만 비용을 지불하지 않아도 혜택을 누릴 수 있는 통신사 멤버십 같은 서비스도 존재합니다. 일정액의 회비를 내는 사람들에게 차별화된 서비스를 제공한다는 ..

마케팅, 전략이 필요하다. 뾰족하게 갈고 닦아야 살아남는다 개인화 마케팅의 중요성 개인화 마케팅, 이것만 기억하자! 1. 다양한 관점의 데이터 분석 2. 뾰족한 타겟 설정 3. 기존 고객 잡기 버클을 이용해 개인화 마케팅 시작 1. 푸시알림 2. 자사 보유 고객 정보 3. 커뮤니케이션 지난 아티클에서 D2C 비즈니스에 대해 알아봤습니다. 많은 브랜드에서 D2C를 도입하려는 이유 중 하나가 ‘재구매율'이라고 이야기 했습니다. 또 D2C에서는 소비자와 직접 거래하며 ‘소통'하는 것이 중요한 점이었는데요. 이번 아티클에선 D2C 비즈니스로 전환하고 성장하기 위해 꼭 알아야 할 개인화 마케팅에 대해 이야기 해볼까합니다. 마케팅, 전략이 필요하다. 2022년 말, 2023년을 예상했던 전문가들은 우크라이나 전쟁,..

애플에 이어 구글 역시 데이터 활용을 제한하는 개인정보 정책을 내놓으며 광고 시장에 변화가 있었는데요. 이용자의 검색, 방문정보를 기반으로 한 맞춤형 광고가 제한되기 때문입니다. 그렇다면 변화하는 마케팅 시장에서 살아남기 위해서 작은 기업은 어떻게 해야 할까요? 마케팅 방법의 변화 2021년 애플을 시작으로 개인정보보호에 대한 중요성이 강조되어 왔습니다. 구글은 개인정보보호를 위해 안드로이드 이용자 데이터를 앱 개발사, 광고업체와 공유하지 않을 계획이라 밝히기도 했는데요. 이런 정책은 애플이나 구글 데이터에 의존하는 방식에서 벗어나 각 브랜드나 기업이 자체 데이터를 통해 마케팅을 해야 한다는 움직임을 만들어 냈습니다. 브랜드가 고객 데이터를 쌓고 어떻게 활용할지 고민해야 하는 시기가 되었다는 이야기로 해..

마케팅에서는 고객이 어디를 통해, 누구에게 듣고, 어떤 것을 보고 들어왔는지 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 정보를 수집하면 고객의 행동을 예측하고, 마케팅 전략을 수립하는 데 큰 도움이 되기 때문인데요. 이제 막 시작하는 브랜드에서는 이러한 정보를 파악하는 게 쉽지 않은 현실입니다. 어떤 데이터를 봐야하는지, 어디서 어떻게 봐야 하는지 아무도 알려주지 않기 때문이죠. 그렇기 때문에 대부분의 브랜드들은 카페24, 고도몰, 식스샵, 아임웹 같은 호스팅 서버에서 제공하는 대시보드를 통해 데이터를 확인하거나 마케팅 전략을 짜고 있을 겁니다. 하지만 온오프라인을 포함한 모든 데이터를 수집 및 파악하는데 무리가 있고, 마케팅 효율이 잘 나오고 있는지 판단하기에 다소 부족할 수 있는데요. 그렇기 때문에 데이터를 ..