데이터활용 3

브랜드가 지금 당장 고객 데이터 수집 시작해야 하는 이유 Top3

브랜드의 충성고객을 확보하고 온라인 마케팅이 어려워진 현재 마케팅의 효율을 높이는 것은 지속가능한 브랜드를 만드는데 도움을 줍니다. 지속가능한 브랜드가 되기 위해서 많은 브랜드가 주목하고 있는 것이 ‘고객 데이터’인데요. 그만큼 고객 데이터를 수집하고 활용하는 것은 망하지 않는 브랜드를 만드는 첫걸음 입니다. 고객 데이터 수집을 아직 시작하지 않았다면 이 아티클을 끝까지 읽어보세요. 고객 데이터란? 고객 데이터는 고객과 관련된 모든 정보를 뜻합니다. 고객의 이름, 성별, 나이 전화번호, 이메일, 국적, 직업과 같은 인구 특성부터, 거래 데이터, 행동 데이터, 고객 충성도, 브랜드와 커뮤니케이션한 이력 모두 고객 데이터에 포함되죠. 다양한 유형으로 수집될 수 있는만큼 데이터를 수집하고 분석하는 것에 어려움..

버클/인사이트 2023.11.02

패션 산업의 디지털 전환 트렌드

국내 10대그룹의 2023년 신년사에서는 ‘고객' 그리고 ‘성장’과 ‘미래’라는 키워드가 30회 이상 언급되었습니다. 이와 함께 디지털 전환, 디지털 트랜스포메이션이라는 단어 역시 2023년부터 꾸준히 들리고 있고요. 이번 아티클에서는 패션 브랜드의 성장을 위한 고객 중심의 디지털 전환 트렌드와 전략에 대해 알아봤습니다. 디지털 전환이란?(Digital Transformation, DT, DX) 디지털 전환, 디지털 트랜스포메이션(DT, DX)은 기존에 존재하던 것을 디지털 방식을 통해 개선하거나 새로운 것으로 대체하는 것을 뜻합니다. 디지털 전환은 사람들의 생활양식을 바꿔놓는다는 점에서 특징이 있는데요. 원격으로 줄을 서거나 직원과 대면하지 않고 바로 주문을 하기도 합니다. 물류창고에서 하나하나 세야했..

버클/인사이트 2023.10.25

연 매출 50억 전에 꼭 해야하는 것

지금 시작하지 않으면 늦는 브랜드 생존 전략 '데이터' 2022년 이커머스 시장규모 210조원 전년 대비 10% 증가했습니다. 이커머스 시장이 성숙단계에 접어들고 엔데믹과 함께 오프라인 소비가 늘어나며 전년에 비해 떨어진 수치이지만 꾸준히 성장중입니다. 개인 창업이 가능하고, 임대료 부담이 적어 창업에 도전하는 사람이 많습니다. 하지만 진입이 쉽다고 고려해야 할 것이 적은것은 아닙니다. 연 매출 50억이 넘어가기 전에 꼭 해야하는 것들을 정리해봤습니다. 데이터 기반의 상품 선정, 판매 능력 향상 아마 쇼핑몰을 시작하고, 생각했던것 만큼 매출이 나오지 않으면 어떤걸 팔아야 하지?를 고민하게 됩니다. 하지만 그 전에 고객이 원하는 것을 생각해보세요. 고객이 원하는 것을 알기 위해선 데이터 분석부터 시작하는게..

버클/인사이트 2023.08.24