브랜드와 소비자의 권리를 함께 찾는 ‘NFT 기반 디지털 보증서' 디지털 대전환 시대에 따라 온라인 거래가 확산되고, 소비자 권리의식이 향상되면서 분쟁조정 수요가 급증하고 있습니다. 하지만 기관별, 품목별, 기구별 방식과 절차가 모두 다르기 때문에 소비자에게 불편함이 따릅니다. 하지만 분쟁조정까지 넘어가기 전, 예방할 방법 역시 존재하는데요. 이번 아티클에선 빈번하게 발생하는 사례 몇 가지와, 브랜드와 소비자가 알아두면 좋은 판매자, 소비자의 권리 찾기에 대해 알려드릴까 합니다. [사례 미리보기] 구입일의 확인이 불가능한 제품의 품질보증기간 구입한 제품의 출고일이 1년 전인 경우 품질보증기간 기준일 수영복 및 속옷에 대한 교환환불 가능 여부 사례1. 품질 보증서를 잃어버렸을 경우 품질보증기간과 A/S 품..